En Linorexavium, la privacidad y protección de datos personales es un compromiso fundamental. Cumplimos lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012 y normas concordantes. Esta política detalla cómo recopilamos, tratamos y protegemos su información.

Datos recopilados

La información se recolecta con fines técnicos, de relación comercial y cumplimiento legal.

• Información de contacto proporcionada por usted al completar formularios, como nombre, correo electrónico y teléfono.
• Datos de navegación obtenidos mediante cookies, registros de acceso y análisis anónimos de uso del sitio.
• Datos técnicos de dispositivos, sistema operativo, navegador y direcciones IP utilizados para acceder a nuestros servicios.
• Información sobre solicitudes de soporte, comentarios y comunicaciones emitidas por canales oficiales.

Uso de la información

Tratamos la información recopilada para gestionar servicios, cumplir requisitos legales y mejorar la operación del sitio.

• Responder y gestionar solicitudes ingresadas a través de formularios de contacto o soporte.
• Analizar patrones de uso y optimizar el sitio basado en métricas técnicas y preferencias identificadas.
• Cumplir obligaciones legales y requerimientos regulatorios de la jurisdicción colombiana.
• Brindar soporte, mantenimiento, seguridad y mejoras continuas de los servicios digitales.

Base legal y consentimiento

El tratamiento de datos es legítimo bajo autorización, cumplimiento normativo y relación contractual.

Solicitamos consentimiento expreso al recolectar información personal. Cumplimos los principios de legalidad, finalidad y seguridad establecidos en la Ley 1581. El usuario puede retirar su autorización en cualquier momento bajo los mecanismos definidos.

Divulgación de datos

Solo compartimos información bajo requerimientos legales o para prestación correcta de servicios.

• Procesadores de datos o terceros colaboradores que brindan soporte técnico bajo acuerdos de confidencialidad y seguridad.
• Autoridades regulatorias, cuando exista obligación legal expresa o requerimiento judicial.
• Proveedores de servicios tecnológicos exclusivamente para fines operativos, conforme a la política de seguridad de datos.

Seguridad de la información

Adoptamos medidas técnicas y administrativas para evitar el acceso no autorizado, la pérdida, alteración o uso indebido de los datos personales. Nuestra infraestructura cumple estándares internacionales y nacionales de seguridad. Se promueve cultura interna de protección activa en todo el equipo.

Derechos del titular

Como titular, usted puede ejercer derechos de acceso, supresión, actualización y rectificación sobre sus datos.

• Solicitar acceso a los datos personales almacenados, así como información sobre su tratamiento.
• Corregir o actualizar información inexacta, incompleta o desactualizada en nuestros registros.
• Solicitar la supresión o cancelación de sus datos bajo los términos de la ley.
• Presentar consultas y reclamos formales ante nuestro canal oficial o la SIC de Colombia.

Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies para mejorar la experiencia y analizar el uso del sitio. Al navegar acepta estas tecnologías conforme a la política publicada.

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Contacto

Para ejercer derechos, realizar consultas o reclamos en temas de protección de datos, use los canales oficiales publicados.

Cambios en la política

Esta política se actualiza de acuerdo a la normativa o cambios en nuestros procesos. Los cambios se comunicarán en este sitio web.